Garantie de qualité

Votre satisfaction est notre priorité absolue. C'est pourquoi nous garantissons une satisfaction à 100 % pour chaque commande. Nous faisons tout ce qui est en notre pouvoir pour assurer le meilleur processus de commande possible, des matériaux de qualité et une expédition fiable. Tous les produits sont fabriqués à la main pour vous et personnalisés avec vos photos. Pour cette raison, nous ne pouvons pas fournir de retours sans raison claire, ni prendre la responsabilité de données ou de paramètres erronés entrés par le client, ce qui inclut ce qui suit :

• Fautes de frappe et d'orthographe
• Mauvaise qualité d'image ou faible résolution du fichier original
• Erreurs de mise en page et images manquantes ou en double
• Pages vierges ou erreurs dans la conception du produit (par exemple, mauvaise couleur d'arrière-plan, mauvais cadre pour les photos)
• Erreurs dans la sélection des produits (par exemple, taille du produit, style ou choix de la couverture pour les livres photos)
• Différences de couleur entre votre ordinateur personnel et nos systèmes d'impression
• Annulation d'une commande si elle est déjà en cours de production
• Dommages causés par la manipulation du client - stockage, manipulation, déballage
• L'adresse de livraison saisie est incorrecte
• Choix du "mauvais" transporteur (par exemple, plus lent)

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Nous vous remercions de votre compréhension.