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J'ai oublié ou je veux changer mon mot de passe, que dois-je faire ?

Si vous avez oublié votre mot de passe et que vous ne pouvez pas vous connecter à votre compte, cliquez sur "Mot de passe oublié" sous le formulaire de connexion et saisissez votre adresse électronique. Nous vous enverrons un lien pour le réinitialiser. Si vous vous êtes inscrit via Facebook ou Instagram, vous n'avez pas besoin de mot de passe.

Si vous souhaitez modifier votre mot de passe, suivez la même procédure. Vous ne pouvez pas modifier votre mot de passe directement dans votre profil.

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J'ai créé deux comptes Squared.one , puis-je les fusionner ?

Si vous souhaitez fusionner des comptes enregistrés sous deux adresses électroniques différentes, veuillez nous contacter et nous vous aiderons.

Si vous avez deux comptes sous la même adresse électronique, nous les fusionnerons automatiquement et vous enverrons un nouveau mot de passe pour le compte lié dans un courrier électronique. Vous pourrez alors modifier le mot de passe.

Je souhaite modifier mon adresse électronique ou mon adresse de livraison.

Si vous devez modifier votre adresse électronique, votre adresse de livraison ou d'autres informations de votre compte, vous pouvez le faire dans la section"Paramètres" de votre compte sur le site Squared.one .

Si vous devez modifier l'adresse électronique ou l'adresse de livraison d'une nouvelle commande, veuillez nous contacter dès que possible. En fonction de l'état d'avancement de la commande, il se peut que nous puissions encore effectuer le changement.

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Qu'advient-il de mes données personnelles ?

La protection de votre vie privée est très importante pour nous. Nous n'utilisons vos données que pour traiter votre commande et améliorer nos services. Pour en savoir plus sur la protection des données personnelles, cliquez ici : Politique de confidentialité.

Combien de temps conservez-vous mes photos après que j'ai passé commande ?

Nous traitons les données personnelles (y compris les photos téléchargées) conformément à notre politique de confidentialité, en particulier au paragraphe 3 - Durée du traitement des données personnelles.

Informations sur la sécurité des données de Facebook. Comment signaler un problème de sécurité ?

Votre compte client est également accessible en vous connectant à votre compte Instagram ou Facebook. Dans ce cas, vous n'aurez pas à remplir manuellement certaines de vos informations et nous collecterons vos données personnelles (nom et prénom, adresse e-mail, photo de profil) directement depuis les réseaux sociaux, nécessaires à la bonne création de votre compte client.

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