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Avant de confirmer une commande

C'est votre première commande ? Vous n'êtes pas sûr d'avoir saisi toutes les informations nécessaires ? Suivez les conseils ci-dessous ⚠️.

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Comment passer une commande ?

Vous pouvez commander sur Squared.one en utilisant votre ordinateur, votre tablette ou votre smartphone. Cliquez sur le produit choisi, téléchargez des photos dans notre éditeur de photos et en quelques minutes, votre projet est en route vers notre département de production !

Suivez cet article Comment faire un livre photo personnalisé pour vous inspirer.

Que puis-je faire avec mes photos ?

You can have your photos developed into classic photos inculding retro photo styles, mini photos, photostrips or photo magnets and photo stickers, you can make a photobook or a photo poster using a collage of photos, or you can for instance order wall art print, photo calendars or large photos. Head full of ideas but still cannot quite start?

Trouvez l'inspiration dans notre magazine : Ma première commande.

Comment télécharger les photos dans l'éditeur ?

Directement depuis la galerie de votre téléphone portable, depuis un dossier de votre ordinateur ou depuis vos photos sur Facebook ou Instagram. Vous trouverez ci-dessous des instructions simples.

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J'ai fermé l'éditeur sans avoir terminé mon projet. Puis-je revenir à mon projet ?

Si vous êtes connecté, vous pouvez facilement ouvrir votre projet et le terminer.

Si vous n'avez pas sauvegardé votre projet, essayez de retrouver la page fermée dans l'historique de votre navigateur et ouvrez-la à nouveau. Il est possible que les données du projet soient encore disponibles et que vous puissiez terminer votre projet en cliquant sur la page dans l'historique. Nous vous recommandons de toujours vous connecter avant de créer un projet afin de pouvoir y revenir à tout moment.

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Comment supprimer les photos que j'ai téléchargées dans l'éditeur de photos ?

Vous pouvez simplement supprimer les photos que vous avez transférées dans l'éditeur et que vous ne souhaitez plus utiliser, en suivant les étapes suivantes.

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Quels formats et tailles de photos puis-je télécharger ?

L'idéal est de télécharger un fichier JPG de qualité en sRGB. Vous pouvez la recadrer facilement dans notre éditeur lors de la création de la commande. Les photos ordinaires prises par votre téléphone ou votre appareil photo feront l'affaire, vous n'avez pas besoin de les éditer au préalable. Nous téléchargeons les photos Instagram dans la meilleure qualité possible (1080px). Pour une liste détaillée de la résolution minimale recommandée pour les photos, lisez la suite.

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Les photos doivent-elles être téléchargées directement dans l'éditeur ? Puis-je vous les envoyer par courrier électronique ou par Wetransfer ?

Nous n'acceptons que les commandes de photos téléchargées via l'éditeur. Vous constaterez que notre éditeur est très simple et intuitif ! Il vous suffit de glisser-déposer les photos, de modifier le cadrage et, par exemple, de choisir la couleur du cadre. Ne vous inquiétez pas, votre commande sera terminée en quelques minutes ! Vous trouverez quelques conseils ici : Ma première commande.

Puis-je télécharger des photos à partir de plusieurs comptes Instagram/Facebook ?

Chaque compte utilisateur squared.one ne peut être lié qu'à un seul compte Instagram et un seul compte Facebook. Vous pouvez télécharger des photos à partir d'autres comptes et les transférer dans l'éditeur à partir d'un dossier sur votre ordinateur ou votre téléphone.

Vous trouverez ici des instructions sur la manière de télécharger des photos à partir d'Instagram : Comment télécharger des photos et des vidéos depuis Instagram.

Comment puis-je télécharger des photos à partir du compte Instagram d'une autre personne ?

Si vous ne pouvez pas vous connecter directement via Instagram, vous pouvez télécharger les photos et les commander ensuite via notre éditeur.

Vous trouverez ici des instructions sur la manière de télécharger des photos à partir d'Instagram : Comment télécharger des photos et des vidéos depuis Instagram.

Dois-je d'abord recadrer ou retoucher mes photos ?

Vous n'avez pas besoin de recadrer vos photos, cela peut être fait dans l'éditeur de photos. Néanmoins, si vous souhaitez que vos photos soient en noir et blanc ou avec un filtre, elles doivent d'abord être éditées. De même, la luminosité et le contraste ne peuvent pas être modifiés dans l'éditeur, c'est pourquoi nous vous recommandons d'éditer d'abord vos photos. Pour en savoir plus sur l'édition de photos, cliquez ici : 16 éditeurs de photos GRATUITS les mieux notés pour Android et iOS.

Quelle est la quantité minimale de commande pour chaque produit ?

Produit

Commande minimale QTÉ

Photo Stickers

16

Photostrips

2

Reste des produits de Squared.one1

Puis-je commander différentes tailles de photos dans la limite de la quantité minimale de commande ?

Photos can only be ordered within the available packages - you need to order the minimum order quantity of each size and format, due to our production processes. Do not be afraid to order more though! We believe there is no such thing as too many beautiful prints. Most products have a 1pc minimum quantity :)

Puis-je télécharger une photo avec mes propres cadres/éléments ?

Applicable à : tirages au format portefeuille, aimants photo et autocollants photo

Nous ne recommandons pas de télécharger des photos ou des graphiques avec des cadres personnalisés en raison du rognage à fond perdu. Le fond perdu permet de s'assurer qu'aucune bordure blanche n'apparaît sur les bords de la photo, et les photos résultantes sont légèrement recadrées lors de la production. Le cadre personnalisé peut ne pas être visible sur la photo.

Il en va de même pour les éléments personnalisés ou le texte qui seront placés sur le bord de la photo.

Si vous souhaitez imprimer une photo, un aimant ou un autocollant avec votre propre cadre ou texte, veuillez tenir compte du fond perdu et garder une distance suffisante par rapport au bord. Nous vous recommandons de contacter notre service clientèle à info@squared.one pour vérifier le dessin.

💡 CONSEIL : Il faut également se méfier des photos comportant des visages et d'autres éléments importants. Si le visage est trop proche du bord, il peut également être recadré.

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