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Avant de confirmer une commande

C'est votre première commande ? Vous n'êtes pas sûr d'avoir saisi toutes les informations nécessaires ? Suivez les conseils ci-dessous ⚠️.

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Comment passer une commande ?

Vous pouvez commander sur Squared.one en utilisant votre ordinateur, votre tablette ou votre smartphone. Choisissez le produit et le format souhaités, téléchargez vos photos, effectuez les modifications nécessaires et procédez à la finalisation de votre commande.

Suivez cet article Comment faire un livre photo personnalisé pour vous inspirer.

Quels sont les produits photo que vous proposez ?

Vous pouvez faire imprimer vos photos dans différents formats : photos de style polaroïd, photos de format portefeuille, bandes pour photomaton ou aimants et autocollants photo. Vous pouvez réaliser un livre photo ou un poster de collage photo, ou encore commander des tirages d'art mural, des calendriers photo ou des photos de grande taille.

Comment télécharger des photos dans l'éditeur ?

Directement depuis la galerie de votre téléphone portable, un dossier sur votre ordinateur ou votre compte Facebook ou Instagram. Suivez les étapes ci-dessous.

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J'ai fermé l'éditeur sans avoir terminé mon projet. Puis-je revenir à mon projet ?

Si vous êtes connecté, vous pouvez facilement ouvrir votre projet et le terminer.

Si vous n'êtes pas connecté, essayez de retrouver l'onglet fermé dans l'historique de votre navigateur et ouvrez-le à nouveau. Il est possible que les données du projet soient encore disponibles et que vous puissiez terminer votre projet. Nous vous recommandons de toujours vous connecter avant de créer un projet afin de pouvoir y revenir à tout moment.

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Comment supprimer les photos téléchargées ?

Vous pouvez simplement supprimer les photos que vous avez transférées vers l'éditeur en suivant les étapes suivantes.

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Quels formats et tailles de photos puis-je télécharger ?

L'idéal est de télécharger une photo de haute qualité en format JPG et sRGB. Vous pouvez la recadrer facilement dans notre éditeur lors de la création de la commande. Les photos prises par votre téléphone portable ou votre appareil photo conviennent dans la plupart des cas. Pour une liste détaillée des résolutions minimales recommandées pour les photos, voir ci-dessous.

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Les photos doivent-elles être téléchargées directement dans l'éditeur ?

Nous n'acceptons que les commandes de photos téléchargées par l'intermédiaire de l'éditeur, ce qui signifie que nous n'acceptons pas les photos qui nous sont envoyées par e-mail, Wetransfer ou tout autre moyen.

Vous constaterez que notre éditeur est très simple et intuitif ! Vous pouvez simplement glisser et déposer des photos, modifier le cadrage et vous avez terminé en quelques minutes ! Vous trouverez quelques conseils ici : Ma première commande.

Puis-je télécharger des photos à partir de plusieurs comptes Instagram/Facebook ?

Chaque compte squared.one ne peut être lié qu'à un seul compte Instagram et un seul compte Facebook. Vous pouvez télécharger des photos à partir d'autres comptes et les transférer dans l'éditeur à partir d'un dossier sur votre ordinateur ou votre téléphone.

Vous trouverez ici des instructions sur la manière de télécharger des photos à partir d'Instagram : Comment télécharger des photos et des vidéos depuis Instagram.

Comment puis-je télécharger des photos à partir du compte Instagram d'une autre personne ?

Si vous ne pouvez pas vous connecter directement via Instagram, vous pouvez télécharger les photos sur votre téléphone ou votre ordinateur et les transférer vers l'éditeur.

Vous trouverez ici des instructions sur la manière de télécharger des photos à partir d'Instagram : Comment télécharger des photos et des vidéos depuis Instagram.

Dois-je retoucher mes photos au préalable ?

Vous n'avez pas besoin de recadrer vos photos, car vous pouvez le faire dans l'éditeur de photos. Cependant, si vous souhaitez que vos photos soient éditées de manière spécifique, vous devez le faire dans un programme tiers. Découvrez dans cet article quelques idées sur l'édition de photos : 16 éditeurs de photos GRATUITS les mieux notés pour Android et iOS.

Quelle est la quantité minimale de commande pour chaque produit ?

Produit

Commande minimale QTÉ

Photo Stickers

16

Photostrips

2

Reste des produits de Squared.one1

Puis-je commander différentes tailles de photos dans la limite de la quantité minimale de commande ?

Les photos ne peuvent être commandées que dans le cadre des forfaits disponibles - vous devez commander la quantité minimale de chaque taille et format, en raison de nos processus de production. Cependant, la plupart des produits ont une quantité minimale de 1 pièce :)

Puis-je télécharger une photo avec mes propres cadres/éléments ?

Applicable à : tirages au format portefeuille, aimants photo et autocollants photo

Nous ne recommandons pas de télécharger des photos ou des graphiques avec des cadres personnalisés en raison du rognage à fond perdu. Le fond perdu permet de s'assurer qu'aucune bordure blanche n'apparaît sur les bords de la photo, et les photos résultantes sont légèrement recadrées lors de la production. Le cadre personnalisé peut ne pas être visible sur la photo.

Il en va de même pour les éléments personnalisés ou le texte qui seront placés sur le bord de la photo.

Si vous souhaitez imprimer une photo, un aimant ou un autocollant avec votre propre cadre ou texte, veuillez tenir compte du fond perdu et garder une distance suffisante par rapport au bord. Nous vous recommandons de contacter notre service clientèle à info@squared.one pour vérifier le dessin.

💡 CONSEIL : Il faut également se méfier des photos comportant des visages et d'autres éléments importants. Si le visage est trop proche du bord, il risque également d'être recadré.

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